市水務發展集團中潤供水有限公司召開群眾訴求辦理工作推進會

       5月29日，市水務發展集團中潤供水有限公司召開群眾訴求辦理工作推進會，聚焦供水服務領域民生需求，部署優化群眾訴求辦理流程、提升服務質效等重點工作。

       會上，通報了今年以來群眾訴求辦理整體情況，針對供水設施維護、政策咨詢、服務響應等領域存在的短板不足，深入剖析問題成因，并對訴求受理、分流交辦、辦理落實、審核反饋全流程作出精細化要求。

       會議指出，供水服務是民生保障的重要窗口，直接關系群眾生活品質與城市運行效能。各部門要將“群眾滿意”作為核心導向，強化責任擔當、主動靠前服務，確保群眾訴求“事事有回應、件件有著落”。

       會議強調，各部門要建立常態化工作復盤機制，定期梳理典型案例、剖析問題根源，通過精細化管理，持續破解服務中的堵點難點，以更規范的流程、更高效的舉措，切實將民生“關鍵小事”辦成群眾“暖心大事”。